Політика конфіденційності

Редакція від 1 січня 2026 року

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані збирає сайт LUME (далі — «Сайт»), з якою метою вони обробляються, як зберігаються та кому можуть передаватися. Використовуючи Сайт і надсилаючи заявку, Користувач підтверджує згоду з умовами цієї Політики.

1. Які дані ми збираємо

1.1. Дані, які Користувач надає добровільно через форму заявки: імʼя, номер телефону (WhatsApp), нік у Telegram, адреса електронної пошти.

1.2. Дані, які Користувач передає під час листування з нами для виконання замовлення: фотографії, тексти, побажання щодо сюжету та інші матеріали.

1.3. Технічні дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип браузера та пристрою, операційна система, джерело переходу, сторінки Сайту, які переглядав Користувач, та дії на них.

1.4. Ми не збираємо спеціальні категорії даних і не просимо надавати платіжні реквізити через форми Сайту.

2. Мета обробки

• звʼязок із Користувачем щодо залишеної заявки;
• узгодження, виконання та передача замовлення;
• надання відповідей на звернення та підтримка;
• покращення роботи Сайту, аналітика та якість обслуговування;
• виконання вимог законодавства.

3. Правові підстави та згода

3.1. Обробка здійснюється на підставі згоди Користувача, наданої шляхом заповнення та надсилання форми на Сайті.

3.2. Згоду можна відкликати в будь-який момент, звернувшись до нас за контактними даними, зазначеними нижче. Відкликання згоди не впливає на правомірність обробки, здійсненої до нього.

4. Строк зберігання

4.1. Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для досягнення цілей обробки, а після завершення роботи над замовленням — протягом строку, встановленого законодавством.

4.2. Після спливу цього строку дані видаляються або знеособлюються.

5. Передавання третім особам

5.1. Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам, за винятком випадків, коли:

• це необхідно для виконання замовлення (наприклад, сервіси звʼязку, хостингу чи хмарного зберігання, якими ми користуємось);
• Користувач надав на це окрему згоду;
• цього вимагає законодавство або уповноважені державні органи.

6. Файли cookie та аналітика

6.1. Сайт може використовувати файли cookie та сервіси веб-аналітики для оцінки ефективності реклами й зручності користування.

6.2. Користувач може вимкнути cookie в налаштуваннях свого браузера; це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

7. Захист даних

7.1. Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту даних від неправомірного доступу, втрати, зміни та поширення.

7.2. Доступ до даних мають лише особи, яким він потрібен для виконання замовлення.

8. Права Користувача

Користувач має право отримати інформацію про обробку своїх даних, вимагати їх виправлення, обмеження обробки або видалення, а також відкликати згоду. Для цього достатньо написати нам на контактну адресу.

9. Зміни Політики

9.1. Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція діє з моменту розміщення на Сайті.

9.2. Продовження використання Сайту після оновлення означає згоду з новою редакцією.

Контактна інформація

Найменування:           
Реєстраційний номер:           
E-mail: